Praxis
10 Artikel zum Thema „Praxis"
Schweigepflicht im Betreuungsdienst: Was sagen, was nicht, und an wen?
Schweigepflicht ist absolut, bis sie es nicht mehr ist. Wann Mitarbeiter Auskünfte geben dürfen, wann sie sogar müssen, und was das für die Praxis bedeutet.
Notfall-Management im ambulanten Betreuungsdienst: Was wann tun
Sturz, akute Verschlechterung, Klient nicht ansprechbar: Notfallszenarien sind selten, aber wenn sie eintreten, muss jeder Mitarbeiter wissen was zu tun ist.
Pflegesoftware-Auswahl: Welche Features sind Must-Have, welche nur Marketing?
Anbieter werben mit 200+ Features. Sechs Must-Haves für Betreuungsdienste, und welche Features oft nur Verkaufs-Argumente sind, die in der Praxis selten genutzt werden.
Schichttausch ohne Stress: Wie der Prozess in der Praxis funktioniert
Schichttausch ist fast immer Konfliktquelle Nummer eins im Team. Was funktioniert, und welche Regeln spätestens nach dem dritten Krankheitsfall klar sein müssen.
Klienten-Aufnahme: Was im Erstgespräch dokumentiert sein muss
Das Erstgespräch entscheidet über Vertrauen und sauberen Start. Eine pragmatische Checkliste: was rechtlich Pflicht ist, was sinnvoll, und was getrost weggelassen werden kann.
Telefon-Erreichbarkeit im Pflegedienst: Realistische Regeln statt Frust
24/7-Bereitschaft am Telefon ist im ambulanten Bereich oft Quatsch, und teuer. Wie Sie eine realistische Erreichbarkeit aufbauen, die Klienten zufrieden hält und Mitarbeiter nicht ausbrennt.
Beschwerdemanagement im Pflegedienst: Aus Frust Verbesserung machen
Beschwerden sind das billigste Marktforschungs-Tool, das Sie haben. Wie Sie Beschwerden so behandeln, dass sich Klienten ernst genommen fühlen, und Sie tatsächlich besser werden.
Übergabe zwischen Schichten: Was wirklich besprochen werden muss
Übergaben sind die wichtigste Information-Schleuse im Pflegedienst, und werden oft zur Plauder-Stunde. Wie Sie strukturierte Übergaben hinbekommen, die in 15 Minuten alles Wichtige transportieren.
Beziehungspflege funktioniert nur mit Stamm-Mitarbeitern: wie Sie das organisieren
Wechselnde Pflegekräfte sind oft das größte Frust-Thema in der ambulanten Pflege. Wie Sie ein Stamm-Mitarbeiter-Konzept aufbauen, das auch Vertretungen übersteht.
Tourenoptimierung im Betreuungsdienst: 6 Regeln für effiziente Wege
Wer 8 Klienten an einem Tag besucht, fährt schnell 80 km mehr als nötig. Was bei der Tourenplanung im Betreuungsdienst wirklich zählt, abseits der reinen Strecken-Optimierung.