Erklärung zur Barrierefreiheit

Beschreibung der Dienstleistung

Alltagora ist eine webbasierte Software für ambulante Betreuungs- und Pflegedienste. Sie umfasst Klientenverwaltung, Einsatz- und Tourenplanung, Pflege- und Betreuungsdokumentation, Abrechnung mit den Pflegekassen, ein Portal für Angehörige sowie eine mobile Anwendung für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Nutzung erfolgt über den Browser unter alltagora.de und über die mobile Anwendung für Android.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für sämtliche genannten Oberflächen.

Status der Barrierefreiheit

Die Alltagora-Plattform befindet sich aktuell in einem laufenden Konformitäts-Audit zur Erreichung der vollständigen WCAG 2.1 Level AA Konformität nach EN 301 549.

Aktueller Status: Teilweise konform. Das Konformitäts-Audit läuft; sobald ein Abschlusstermin feststeht, nennen wir ihn an dieser Stelle.

Getestete Standards

• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA
• Europäische Norm EN 301 549 V3.2.1
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
• Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung (BFSGV)

Datum der Bewertung

Letzte Bewertung: 04.05.2026
Nächste geplante Bewertung: 04.05.2027 (jährlich)

Bekannte Einschränkungen

Folgende Bereiche entsprechen aktuell noch nicht vollständig den Anforderungen:

• PDF-Dokumente: Erzeugte Rechnungen und Leistungsnachweise sind in Migration zu PDF/UA (ISO 14289-1). Falls Sie eine barrierefreie Version benötigen, kontaktieren Sie uns über das Feedback-Formular.
• Karten-Komponente: Die interaktive Karte zur Tourenplanung ist nicht vollständig per Tastatur bedienbar. Eine konforme alternative Listenansicht steht zur Verfügung.
• Sprach-Aufnahme: Die Sprach-Dokumentation verfügt über eine visuelle Statusanzeige (Live-Region) für hörbeeinträchtigte Nutzer; einzelne Detailzustände werden laufend weiter verbessert.
• Drittanbieter-Integration: Eingebettete Stripe-Bezahl-Elemente entsprechen den Anbieter-Standards. Der umgebende Wrapper-Flow wird noch geprüft.

Feedback und Kontakt

Falls Sie Barrieren feststellen, die in dieser Erklärung nicht aufgeführt sind, oder Inhalte in einer barrierefreien Form benötigen:

• Kontakt-Formular mit Kategorie Barrierefreiheit
• E-Mail: barrierefreiheit@alltagora.de

Wir bemühen uns, Ihre Rückmeldung innerhalb von 4 Wochen zu beantworten.

Schlichtungsverfahren

Sollte unsere Antwort auf Ihre Rückmeldung nicht zufriedenstellend sein, können Sie nach § 34 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach § 16 Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) beantragen:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Web: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 04.05.2026 auf Basis einer Selbstbewertung erstellt. Tests mit Screenreadern (NVDA, VoiceOver, TalkBack) sind für das vierte Quartal 2026 geplant und bisher nicht durchgeführt. Verwendete Bewertungswerkzeuge:

• axe-core (automatisierter WCAG-Scan)
• Google Lighthouse (Accessibility-Audit)
• Manuelle Tastatur-Navigation