Support-Ticket erstellen oder Live-Chat nutzen

Hilfe findest du jederzeit über Hilfe & Support (Link unten in der Seitenleiste):

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• KI-Assistent: beantwortet häufige Fragen sofort aus der Wissensdatenbank
• Live-Chat starten: direkter Kontakt zum Support-Team, wenn gerade ein Mitarbeiter angemeldet ist; ist niemand da, wird daraus automatisch ein Ticket, unabhängig von der Uhrzeit
• Ticket erstellen: Betreff und Anliegen schildern, das Support-Team antwortet werktags

Deine offenen und beantworteten Tickets findest du unter Meine Support-Tickets, gefiltert nach Status.

Tipp: Mit der Taste ? öffnest du den Live-Chat von überall in der App. Kommst du gar nicht mehr in die Software, schreib an support@alltagora.de, daraus entsteht ein Ticket.