Unterschrift des Klienten in der App

Für: Pflegekraft

Die Unterschrift des Klienten bestätigt, dass die Leistung erbracht wurde. Du holst sie direkt am Handy ein, ohne Papier.

Schritt für Schritt

1. Öffne den Einsatz in der App (über Heute oder Tour auf den Einsatz tippen).
2. Klappe den Abschnitt „Nachweis: Unterschrift und Kilometer“ auf, je nach Ansicht steht er direkt als Karte „Nachweis“ da.
3. Tippe auf „Unterschreiben lassen“. Es öffnet sich „Unterschrift erfassen“.
4. Wähle, wer unterschreibt: Klient, Angehörige oder Vertretung. Bei Vertretung (Klient kann nicht unterschreiben) ist eine Begründung Pflicht.
5. Der Klient unterschreibt mit dem Finger auf der Fläche und du tippst auf „Unterschrift speichern“.
6. Tippe auf „Unterschrift hochladen“. Danach zeigt die Karte „Unterschrift liegt vor“.

Über „Weitere Unterschrift“ kannst du eine zusätzliche erfassen. Eine vorhandene bleibt bestehen. Die Unterschrift darf höchstens 2 MB groß sein, das erreicht eine normale Unterschrift bei Weitem nicht.

Ohne Netz

Die App zeigt „Kein Netz“ an. Du kannst trotzdem unterschreiben lassen: Die Unterschrift wird verschlüsselt auf dem Handy gespeichert und automatisch gesendet, sobald wieder Verbindung besteht. Bis dahin steht auf der Karte „Unterschrift gespeichert. Sie wird gesendet, sobald wieder Netz da ist.“ Melde dich vorher nicht ab, sonst geht Ungesendetes verloren (die App warnt dich davor).

Vor dem Einsatz unterschreiben

Ist der Einsatz noch nicht geleistet, geht die Unterschrift trotzdem. Die App weist dann darauf hin, dass sie als Quittung im Voraus gilt und gegenüber Kostenträgern angreifbar ist. Der Zeitpunkt wird mit gespeichert. Besser ist es, nach dem Einsatz unterschreiben zu lassen.

Wo die Unterschrift danach erscheint

Im Leistungsnachweis steht sie in der Spalte Unterschrift. Vor dem Kassenversand prüft Alltagora außerdem, ob zu den Einsätzen eine Unterschrift des Klienten vorliegt, und meldet fehlende in der Warnliste. Eine Unterschrift, die noch auf dem Handy wartet, gilt erst als vorhanden, wenn sie gesendet wurde.

Häufige Fragen

F: Der Klient kann nicht unterschreiben. Was tue ich?
A: Wähle Vertretung, trage die Begründung ein und lass die vertretende Person unterschreiben.

F: Ich habe zweimal gesendet, weil das Netz schlecht war. Ist die Unterschrift doppelt?
A: Nein. Alltagora erkennt dieselbe Unterschrift am Inhalt der Bilddatei und legt sie nicht doppelt ab.