Interne Nachrichten und Team-Kommunikation

Was sind interne Nachrichten?

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Interne Nachrichten ermöglichen sichere Kommunikation zwischen Mitarbeitern deines Teams, ohne E-Mail oder WhatsApp. Du kannst direkte 1:1-Nachrichten versenden oder Team-Nachrichten an eine einzelne Person senden. An alle richtet sich nur der separate Rundruf-Kanal (nur Admin/Büro). Live-Status (Online/Offline) + Lesebestätigungen inklusive.

Nachrichten öffnen

Gehe zu Dashboard → Nachrichten (/dashboard/nachrichten).

Du siehst zwei Tabs oben:

• Nachrichten: dein Postfach (Direkt + Team)
• Benachrichtigungen: System-Meldungen (Einsatz-Änderungen, Fehler, etc.)

Neue Nachricht senden

Direkt-Nachricht (1:1)

1. Klicke oben rechts „+ Neue Nachricht“ (blaue Button)
2. Kanal: „Direkt“ (bereits ausgewählt)
3. Empfänger: Dropdown mit allen Mitarbeitern → auswählen
4. Betreff: Optional (z.B. „Rückfrage: Einsatz 15.06“)
5. Nachricht: Dein Text
6. Klicke „Senden“

Team-Nachricht (an eine Pflegekraft)

1. Klicke oben rechts „Team-Nachricht“ (violetter Button)
2. Kanal: „Team“ (bereits ausgewählt)
3. Empfänger (Pflegekraft): Dropdown mit allen Mitarbeitern → auswählen (Team-Nachrichten brauchen weiterhin einen einzelnen Empfänger)
4. Betreff: Kurz halten (z.B. „Wichtig: Neue Arbeitszeiten“)
5. Nachricht: Dein Text
6. Klicke „Senden“

Rundruf (an alle, nur für Admin/Büro)

Bist du als Admin oder Büro angemeldet, steht dir zusätzlich der Kanal „Rundruf“ zur Verfügung. Er braucht keinen einzelnen Empfänger, alle aktiven Mitarbeiter erhalten eine Benachrichtigung.

Nachrichten lesen & antworten

1. Klick auf eine Nachricht in der Liste (links)
2. Die Detail-Ansicht öffnet sich (rechts)
3. Du siehst:
   • Absender (Name + E-Mail)
   • Betreff + Text
   • Lesebestätigung (☑️ = gelesen, ☐ = ungelesen)
   • Zeitstempel
4. Unten: Antwort-Feld
   • Tippe deine Antwort
   • Drücke Ctrl+Enter oder klicke „Senden“

Filter & Status

Nachricht-Filter

Oben links: 5 Filter-Buttons:

• Alle: alle Nachrichten
• Direkt: nur 1:1-Nachrichten
• Team: nur Team-Nachrichten
• Rundruf: nur Rundruf-Nachrichten (nur sichtbar für Admin/Büro)
• System: nur Benachrichtigungen

Status-Anzeige (oben)

Neben „Nachrichten“-Titel:

• Live (grüner Punkt): Backend ist online
• Offline (grauer Punkt): temporär nicht erreichbar

Ungelesene Nachrichten

Beim Tab-Namen: Badge mit Anzahl ungelesener (z.B. „Nachrichten 3“).
Klick auf „Alle als gelesen markieren“ um alle zu archivieren.

Live-Status der Kolleg:innen

• Während du eine Nachricht tippst, sehen andere „[Name] tippt gerade ...“
• Gelesen-Bestätigungen (☑️☑️) zeigen, wenn die andere Person die Nachricht gesehen hat

Benachrichtigungen verwalten

Klicke den Tab „Benachrichtigungen“:

• System-Meldungen von Alltagora (Einsatz-Änderungen, Fehler, Reminders)
• Lesen-Status: Ungelesene Benachrichtigungen sind orange hinterlegt
• Klick auf eine Benachrichtigung → verlinkt zur entsprechenden Seite (z.B. „Einsatz geändert“ → direkt zum Einsatz)

Benachrichtigungs-Einstellungen:

• Gehe zu Einstellungen → Benachrichtigungen
• Schalte einzelne Benachrichtigungs-Typen an/aus

Tipps

Anwendungsfall	Nutze ...
Schnelle Rückfrage an einen Kolleg	Direkt-Nachricht (1:1)
Wichtige Info für alle Mitarbeiter	Rundruf (nur Admin/Büro)
Einsatz-Änderung absprechen	Direkt-Nachricht (schneller als E-Mail)
Feierabend-Planung	Team-Nachricht (asynchron, lesen wenn Zeit)

Häufige Fragen

Sehen andere meine Nachrichten, wenn ich offline bin?
Ja, deine Nachrichten sind immer sichtbar. Die andere Person wird benachrichtigt, auch wenn sie offline ist.

Kann ich eine Nachricht löschen?
Nein, aber du kannst sie als „gelesen“ markieren. Gelöschte Nachrichten würden die Audit-Trail zerstören (DSGVO-relevant).

Sind Nachrichten verschlüsselt?
Ja, über TLS (HTTPS). Im Speicher sind sie unverschlüsselt. Alltagora-Team sieht sie aber nicht (keine Admin-Dashboard für Nachrichten).

Können Angehörige Nachrichten sehen?
Nein, Nachrichten sind nur für interne Mitarbeiter. Angehörige haben Zugriff auf das Portal, aber nicht auf Mitarbeiter-Chat.