Klienten verwalten
Biografie und MDK-Informationen erfassen
Was ist der Biografie-Tab?
<!-- screenshot: kb-biografie-und-mdk-informationen-erfassen -->Die Biografie dokumentiert die persönliche Geschichte und Bedürfnisse eines Klienten, wichtig für die MDK-Begutachtung, Pflegekraft-Verständnis und personalisierte Betreuung. Sie enthält Informationen zu Lebensgeschichte, Hobbies, Ängsten und individuellen Unterstützungsbedarfen.
Biografie erfassen
- Klient öffnen → Tab „Biografie / MDK“
- Bearbeiten-Button klicken
- Folgende Felder ausfüllen:
| Feld | Beispiel | Zweck |
|---|---|---|
| Lebensgeschichte | „War 40 Jahre Lehrer, lebt seit 2010 verwitwet“ | Kontext für Verständnis |
| Hobbies | „Lesen, Gartenarbeit, Enkel besuchen“ | Motivationen, Freizeitgestaltung |
| Interessen | „Geschichte, Politik, Klassische Musik“ | Gesprächsthemen mit Pflegekraft |
| Essgewohnheiten | „Mag mediterrane Küche, vegetarisch seit 2018“ | Mahlzeiten-Planung |
| Kommunikationsweise | „Spricht ungern über Gefühle, bevorzugt direkte Ansage“ | Pflegekraft-Anleitung |
| Kulturelle Bedürfnisse | „Evangelisch, wichtig: Kirchgang Sonntag“ | Spirituelle/religiöse Unterstützung |
| Ängste | „Angst vor Alleinsein, Angst vor Stürzen“ | Psychologische Besonderheiten |
| Trigger vermeiden | „Vermeidet Diskussionen über Geld/Familie“ | Tabu-Themen |
| Unterstützungsbedarf | „Begleitung zu Arzt-Terminen, täglich anrufen“ | Konkrete Maßnahmen |
- Speichern
Wer liest die Biografie in der Praxis?
- Pflegekräfte: täglich, um den Klienten zu verstehen
- MDK-Gutachter: bei Begutachtungen zur Pflegegradeinstufung
- Ärzte: zur Verständigung über persönliche Faktoren
- Verwaltung: für Personalmanagement und Conflict-Resolution
Technisch reicht der Zugriff weiter: Jede Rolle mit Zugriff auf den Klienten-Datensatz kann die Biografie über die API abrufen, auch der Klient selbst und verknüpfte Angehörige (siehe Häufige Fragen).
Best Practices
- Schreiben Sie aus Sicht der Pflegekraft: Was muss die Pflegekraft über diesen Menschen wissen?
- Konkret, nicht abstrakt: Nicht „nett“, sondern „liebt Fußball-Gespräche“
- Sensible Infos markieren: Falls zutreffend: „Demenz“, „Verwirrung möglich“
- Regelmäßig updaten: Nach Veränderungen (z.B. neuer Arzt, Hobbies geändert)
- Positive und Stärken betonen: Nicht nur Defizite, sondern auch Fähigkeiten
MDK-Vorbereitung
Die Biografie ist entscheidend für MDK-Gutachter. Sorgen Sie für:
- ✅ Aktuelle Angaben zur Lebensqualität
- ✅ Dokumentation von Besonderheiten (z.B. Demenz, Sprachbarriere)
- ✅ Klare Beschreibung des Unterstützungsbedarfs
- ✅ Kulturelle/religiöse Sensibilität
Tipps
- Lebensgeschichte: Kurz halten, aber aussagekräftig (2–3 Sätze)
- Hobbies & Interessen: Dies hilft der Pflegekraft, Rapport zu bauen
- Kommunikationsweise: Sehr wichtig für Konflikte und Deescalation
- Trigger: Sparen Sie potenzielle Eskalationen. Warnen Sie vor sensiblen Themen
Häufige Fragen
F: Ist die Biografie öffentlich?
J: Nein, aber sie ist technisch nicht auf „Pflegekräfte, Ärzte und Verwaltung“ beschränkt: jede Rolle mit Zugriff auf den Klienten-Datensatz kann sie über die API abrufen, inklusive des Klienten selbst und verknüpfter Angehöriger.
F: Wer schreibt die Biografie?
J: Idealerweise: Erstkontakt-Interview (Büro) + Pflege-Feedback nach wenigen Wochen. Gemeinsam entsteht das vollständigste Bild.
F: Was, wenn sich der Klient ändert?
J: Bearbeiten Sie die Biografie nach Veränderungen (z.B. nach Schlaganfall, Demenz-Diagnose). Markieren Sie das Update-Datum.
Frage nicht beantwortet? Schreiben Sie uns: Wir antworten so schnell wie möglich.