Die gesetzliche Basis

ArbZG §3: Maximum 8h/Tag, kann auf 10h erhöht werden wenn 24-Wochen-Durchschnitt 8h bleibt
ArbZG §5: 11h zusammenhängende Ruhezeit zwischen zwei Arbeitstagen
ArbZG §11: Mindestens 15 Sonntage frei pro Jahr

Stundenkontentypen

Kurzzeit-Konto (Plus/Minus +- 40h)

Üblicher Standard: ±40h Saldo, monatlich abgerechnet. Funktioniert gut bei kleinen Diensten.

Langzeit-/Lebensarbeitszeitkonto (LAZ)

Ansammeln über Jahre, z.B. für Sabbatical. Komplexer aber für Mitarbeiterbindung sehr stark.

Saisonkonto

Bei stark saisonal schwankenden Diensten (z.B. Urlaubsregionen, Schulferien-Betreuung). +- 100h möglich.

Mehrarbeit vs. Überstunden — Unterschied beachten

Überstunden: Arbeit über die vertraglich vereinbarte Zeit hinaus. Einen gesetzlichen Zuschlag gibt es nicht — Zuschläge (häufig 25–50 %) gelten nur, wenn Arbeits- oder Tarifvertrag sie vorsehen.
Gesetzliche Höchstgrenze: 8 Stunden werktäglich, in Ausnahmen bis 10 Stunden mit späterem Ausgleich (§ 3 ArbZG) — Arbeit darüber hinaus ist unzulässig, nicht „zuschlagspflichtig".

Häufige Fehler

Fehler 1 — Pausen nicht erfasst

Bei 6-9h Arbeit: 30 Min. Pause Pflicht. Wer das nicht trackt, riskiert Nachforderungen + Bußgelder.

Fehler 2 — Anfahrt nicht gewertet

Anfahrt vom Klienten zum nächsten Klienten = Arbeitszeit. Anfahrt vom Wohnort zum 1. Klienten = grundsätzlich keine Arbeitszeit (Ausnahmen bei Pikettdienst!).

Fehler 3 — Bereitschaft falsch eingeordnet

Telefonbereitschaft mit Ruf in 20 Min. = vergütungspflichtige Arbeitszeit. Reine Rufbereitschaft (max. 1h Anfahrt) = anders zu werten.

Was Software automatisiert

Echtzeit-Stundenkontensaldo pro Mitarbeiter
Warnung bei drohender §3 ArbZG-Verletzung
Automatische Pausenerfassung nach Schichtmodell
Export für Lohnbuchhaltung mit Mehrarbeits-/Überstunden-Trennung

Stundenkonten im Betreuungsdienst: Mehrarbeit rechtssicher verwalten