Ist diese E-Mail echt?
Geben Sie den Prüfcode aus der Fußzeile der E-Mail ein. Sie erfahren, ob wir eine E-Mail mit diesem Code verschickt haben, wann das war und an welche Adresse. Vergleichen Sie beides mit der E-Mail, die Sie erhalten haben.
Woran Sie echte E-Mails von uns erkennen
Sechs Merkmale, die jede echte E-Mail von Alltagora und von Diensten, die über Alltagora schreiben, trägt.
Ihr Sicherheitswort
Sind Sie Klientin oder Klient, Angehörige oder Angehöriger eines Pflegedienstes oder haben Sie ein Benutzerkonto, beginnt jede E-Mail an Sie mit Ihrem persönlichen Sicherheitswort, zum Beispiel Ahorn-Kompass-42. Es steht auch auf jedem Beleg. Fehlt es oder stimmt es nicht, stammt die E-Mail nicht von uns.
Der Prüfcode
Die Fußzeile jeder E-Mail nennt einen Prüfcode wie ABCD-EFGH-JK. Auf dieser Seite sehen Sie, wann und an welche Adresse die E-Mail mit diesem Code verschickt wurde.
Links nur zu alltagora.de
Echte Links beginnen mit https://alltagora.de/. Fahren Sie mit der Maus über einen Link, bevor Sie klicken. Andere Adressen, auch ähnlich klingende, sind nicht von uns.
Belege nie als Anhang
Rechnungen, Mahnungen und Kostenvoranschläge kommen nicht als Anhang, sondern über einen Link, der mit https://alltagora.de/beleg/ beginnt.
Keine Passwortabfragen
Wir fragen nie per E-Mail nach Ihrem Passwort, nach Bankdaten oder nach dem Sicherheitswort. Eine solche Bitte ist ein Betrugsversuch.
Verdächtiges melden
Leiten Sie eine verdächtige E-Mail an phishing@alltagora.de weiter. Antworten Sie nicht darauf und öffnen Sie keine Links oder Anhänge.
Verdächtige E-Mail erhalten?
Leiten Sie die E-Mail als Anhang oder unverändert weiter an phishing@alltagora.de. Wir prüfen jede Meldung und warnen bei Bedarf andere Empfänger. Haben Sie bereits auf einen Link geklickt oder Daten eingegeben, ändern Sie Ihr Passwort und melden Sie sich bei Ihrem Dienst.